Sollte sich bei Abschicken deiner Bestellung der Bildschirm mit einer Rakete und dem Satz „Upload läuft“ festfahren, empfehlen wir dir, einige Minuten zu warten, bis du zum nächsten Bildschirm gelangst, auf dem der Ladefortschritt deiner Bilder zu sehen ist. Sollte die Operation länger dauern, empfehlen wir dir, deine Internetverbindung zu prüfen. Ist diese schwankend, verbinde dich mit einem schnellen stabilen WLAN-Netz.
Auch die Leistung des verwendeten Geräts kann sich auf den Hochladevorgang auswirken.
Sollte der Fehler fortbestehen, empfehlen dir, wie folgt vorzugehen:
- Entferne alle Produkte aus dem Warenkorb und öffne sie, indem auf der Homepage auf „Deine Projekte“ klickst
- Kontrolliere, dass es keine weißen Bilder gibt
- Füge das Projekt erneut zum Warenkorb hinzu, um dann die Bestellung erneut abzuschicken.
Hinweis: Warte im Warenkorb einige Minuten, bevor du auf „Fortfahren“ klickst. Die App braucht einen Moment, um alle Bilder zu verarbeiten.