Si el servicio de mensajería no realiza la entrega, el pedido puede quedar almacenado a la espera de contactar con el destinatario.
Desde un móvil iPhone, pulsa el icono de «Perfil» en la barra inferior y selecciona Mis pedidos.
Si utilizas un smartphone Android, pulsa el icono ≡ arriba a la izquierda y selecciona Mis pedidos en el menú.
Desplázate hasta el pedido correspondiente y selecciona Solicitar asistencia. Nos pondremos en contacto con la empresa de mensajería y te informaremos lo antes posible.