Vous pouvez annuler votre commande dans un délai de 10 minutes après l'avoir passée.
Vous pouvez demander l'annulation de votre commande de deux manières :
1. Sur la page de remerciement de votre commande, vous pouvez modifier l'adresse de livraison de l'envoi ou annuler votre commande en cliquant sur Annuler la commande.
2. Dans la section Vos commandes, si votre commande peut encore être annulée, vous verrez le temps restant pour l'annuler et le bouton Annuler la commande.
Lorsque vous cliquez sur Annuler la commande, une page s'ouvre vous informant
- le temps restant pour annuler votre commande
- tous les produits de votre commande seront annulés
- si vous avez utilisé un code promotionnel, vous pourrez le réutiliser avant sa date d'expiration
- si vous avez déjà payé en ligne, vous serez remboursé dans les 6 jours ouvrables.
Vous devrez ensuite sélectionner la raison de l'annulation et enfin cliquer sur Annuler la commande.
Si votre commande a été annulée avec succès, un message apparaîtra à l'écran confirmant que la commande a été annulée et vous recevrez ensuite un courrier électronique.
N.B. Après 10 minutes, il ne sera plus possible de demander l'annulation de la commande.