Si « Oh non ! Il y a eu un problème ! » apparaît, vous devrez suivre ces simples étapes :
- vérifier que la connexion Internet est rapide et stable (une connexion Wi-Fi est préférable)
- si des images ont été chargées depuis Google Photos ou Facebook, vous devrez vous rendre sur Profil > « Sources de la photo » et vérifier que toutes les sources sont connectées
Si les sources ne sont pas connectées, vous pouvez procéder comme suit :
- supprimer tous les produits du panier et les rouvrir via la section « Vos projets » affichée sur la page d’accueil
- vérifier l’absence d’images blanches
- ajouter le projet dans le panier et tenter un nouvel envoi.
Remarque : dans le panier, nous recommandons de patienter quelques minutes avant d’appuyer sur « Continuer » car l’Appli doit traiter toutes les images.