Si, lors du lancement de l’Appli PhotoSì, le message d’erreur « Houston, on a un problème. Il semble que votre téléphone n'est pas connecté à internet » apparaît, nous vous conseillons de suivre ces simples étapes :
- vérifier que la connexion Internet n’est pas instable et se connecter à un Wi-Fi rapide et stable
- fermer l’Appli PhotoSì et se rendre, sur IOS, sur Réglages > PhotoSì
- aller sur « Réinitialiser l’application » et cocher « Déconnexion utilisateur » et « Réinitialisation des projets enregistrés »
- relancer l’Appli.
En revanche, si l’erreur « Houston, on a un problème » (pouce vers le bas) apparaît lors de la configuration d’un produit, nous vous conseillons de nous contacter via la touche « Besoin d’aide ? », accessible dans le menu de l’Appli.